تعمیرات تخصصی گوشی موتورولا در نمایندگی اسمارت سرویس تهران

مقدمه:

گوشی‌های موتورولا برای بسیاری از کاربران یادآور خاطرات خوش گوشی‌های تاشو و نوستالژی خاص این برند قدیمی هستند. این شرکت آمریکایی که از سال 1928 فعالیت خود را آغاز کرد، اولین تلفن همراه قابل‌حمل جهان را در دهه 1980 عرضه نمود (مدل معروف Motorola DynaTAC 8000X که در سال 1983 تاییدیه FCC را دریافت کرد). موتورولا طی سال‌ها فراز و نشیب‌های زیادی داشته و حتی مدتی از رقابت بازار عقب ماند تا اینکه در نهایت توسط شرکت لنوو خریداری شد. امروزه گوشی‌های Motorola با وجود کیفیت بالا و امکانات خاص (مانند برخی مدل‌های ضد‌آب و ضد‌ضربه)، سهم کمتری از بازار را نسبت به برندهایی مثل سامسونگ دارند. همین موضوع یافتن قطعات و تعمیرکار متخصص موتورولا را دشوار کرده است. با این حال، اسمارت سرویس به عنوان نمایندگی رسمی و انحصاری موتورولا در ایران با بهره‌گیری از تیم مجرب و فناوری‌های روز، خدمات تعمیرات انواع گوشی‌های موتورولا را به صورت تخصصی در تهران و سراسر کشور ارائه می‌دهد. اگر به دنبال نمایندگی تعمیر گوشی موتورولا در تهران هستید، اسمارت سرویس انتخابی مطمئن برای تعمیر سریع و صحیح دستگاه شما با قطعات اورجینال و ضمانت خواهد بود.

در ادامه به معرفی مزایا و خدمات نمایندگی موتورولا اسمارت سرویس، مشکلات رایج سخت‌افزاری و نرم‌افزاری این گوشی‌ها و پاسخ به پرسش‌های متداول کاربران درباره تعمیرات گوشی موتورولا می‌پردازیم.

مزایای تعمیر گوشی موتورولا در نمایندگی اسمارت سرویس

 

در نمایندگی مجاز Motorola اسمارت سرویس، شما خدماتی متفاوت و باکیفیت دریافت می‌کنید که ما را از سایر مراکز تعمیراتی متمایز می‌سازد:

• مشاوره تعمیر و عیب‌یابی رایگان:

پیش از هر اقدامی، دستگاه شما به طور کامل توسط کارشناسان ما عیب‌یابی رایگان می‌شود. مشکل گوشی دقیق تشخیص داده شده و هزینه‌ی تعمیر به‌صورت شفاف به شما اعلام می‌گردد. شما می‌توانید با اطمینان و آگاهی از مشکل و قیمت، تصمیم به تعمیر بگیرید.

• تعمیر سریع در محل نمایندگی یا با پیک رایگان:

اسمارت سرویس با داشتن شعب فعال در تهران (مرکز، شرق و غرب تهران)، امکان مراجعه حضوری و تعمیر فوری را فراهم کرده است. همچنین برای راحتی بیشتر مشتریان تهرانی، خدمات پیک رایگان جهت دریافت و تحویل گوشی درب منزل یا محل کار ارائه می‌شود. بدین ترتیب در وقت شما صرفه‌جویی شده و نیازی به مراجعه حضوری نیست.

• استفاده از قطعات اورجینال با ضمانت:

تمامی قطعاتی که در فرآیند تعمیر جایگزین می‌شوند 100٪ اصلی و اورجینال هستند. ما تضمین می‌کنیم که پس از تعمیر، گوشی شما عملکردی مثل روز اول داشته باشد. به علاوه، کلیه تعمیرات شامل گارانتی معتبر اسمارت سرویس هستند؛ به این معنی که اگر مشکلی که برطرف شده است تکرار گردد یا قطعه تعویض‌شده دچار ایراد شود، تعمیر یا تعویض مجدد آن بدون هزینه انجام خواهد شد.

• تکنسین‌های متخصص و باتجربه:

تعمیرات موبایل موتورولا به دانش فنی تخصصی نیاز دارد، چرا که ساختار سخت‌افزاری و نرم‌افزاری این گوشی‌ها متفاوت از برندهای رایج بازار است. در اسمارت سرویس، تعمیر گوشی‌های Motorola به دست مهندسین آموزش‌دیده و تکنسین‌های مجربی انجام می‌شود که سال‌ها تجربه‌ی تعمیر انواع مدل‌های موتورولا را دارند. مهارت بالای کارشناسان ما موجب می‌شود تعمیر دستگاه بدون خطا و در کوتاه‌ترین زمان انجام شود.

• تجهیزات پیشرفته و استاندارد:

کارگاه‌های تعمیراتی اسمارت سرویس به جدیدترین دستگاه‌ها و ابزارهای تخصصی عیب‌یابی و تعمیر مجهز شده‌اند. استفاده از فناوری‌های روز دنیا در فرآیند تعمیر، دقت کار را بالا برده و ریسک آسیب به سایر قطعات را به صفر می‌رساند. عیب‌یابی دقیق با دستگاه‌های مدرن باعث می‌شود علت پنهان مشکلات به‌سرعت مشخص و برطرف گردد.

• شفافیت و منصفانه بودن هزینه‌ها:

تمامی هزینه‌های تعمیر در اسمارت سرویس بر اساس نرخ‌های مصوب اتحادیه محاسبه می‌شود و کاملاً شفاف قبل از شروع کار به مشتری اعلام می‌گردد. ما هیچ هزینه‌ی اضافی یا پنهانی از مشتریان دریافت نمی‌کنیم. این صداقت در اعلام قیمت، اعتماد مشتری را جلب کرده و شما با خیال راحت می‌توانید گوشی خود را جهت تعمیر به ما بسپارید.

• خدمات پس از تعمیر و پشتیبانی:

ارتباط ما با شما پس از تعمیر قطع نمی‌شود. در صورتی که پس از تحویل گرفتن گوشی Motorola تعمیرشده، هرگونه سوال یا مشکلی داشتید، تیم پشتیبانی ما آماده‌ی پاسخگویی و راهنمایی شماست. همچنین تعمیرات انجام‌شده دارای مهلت تست هستند تا از صحت عملکرد گوشی اطمینان کامل پیدا کنید.

خدمات تخصصی نمایندگی تعمیرات گوشی موتورولا

نمایندگی موتورولا اسمارت سرویس تمامی خدمات مربوط به تعمیر، تعویض قطعات و رفع مشکلات نرم‌افزاری انواع مدل‌های Motorola را پوشش می‌دهد. برخی از مهم‌ترین خدمات تعمیرات گوشی موتورولا که در این مرکز ارائه می‌شود عبارتند از:

• تعمیرات سخت‌افزاری:

برطرف کردن کلیه ایرادات سخت‌افزاری گوشی‌های موتورولا با تعویض یا تعمیر قطعات معیوب. این موارد شامل تعویض صفحه نمایش (تاچ و ال‌سی‌دی) شکسته یا معیوب، تعویض باتری‌های خراب، تعویض دوربین‌های جلو و عقب که دچار مشکل شده‌اند، تعمیر یا تعویض سوکت شارژ در صورت خرابی یا شل شدن، رفع مشکلات اسپیکر و میکروفون (قطع شدن صدا، خرابی بلندگو)، تعمیر برد اصلی و مدارهای داخلی در صورت ایرادات جدی روی مین‌بورد، تعمیر یا تعویض دکمه‌های فیزیکی مانند دکمه پاور و تنظیم صدا، و سایر قطعات جانبی (مانند حسگر اثر انگشت، ویبره، دوربین سلفی و …). هرگونه مشکل سخت‌افزاری گوشی Motorola شما در اسمارت سرویس با قطعات اصلی و مهارت بالا برطرف خواهد شد.

• تعمیرات نرم‌افزاری:

رفع مشکلات نرم‌افزاری گوشی‌های موتورولا توسط کارشناسان مجرب نرم‌افزار. این خدمات شامل رفع هنگ و کندی گوشی (حل مشکل هنگ کردن‌های مکرر دستگاه)، ویروس‌یابی و حذف بدافزارها که ممکن است باعث اختلال در عملکرد گوشی شده باشند، فلش کردن و نصب مجدد سیستم‌عامل (نصب تازه‌ترین نسخه رسمی اندروید متناسب با مدل گوشی شما یا بازگردانی به تنظیمات کارخانه در صورت نیاز)، آپدیت نرم‌افزار و فریمور به منظور بهبود کارایی و رفع باگ‌ها، آنلاک و ریست‌کردن گوشی در صورت فراموشی رمز یا الگوی صفحه، بازیابی اطلاعات در صورت از دست رفتن داده‌ها (در حد امکان)، و فارس‌سازی منو و کیبورد (برای مدل‌های وارداتی که نیاز به زبان فارسی دارند). همچنین مشکلاتی نظیر عدم شناسایی سیم‌کارت یا کارت حافظه که گاهاً منشأ نرم‌افزاری دارند در این بخش برطرف می‌شوند.

• مشاوره استفاده و نگهداری:

علاوه بر تعمیرات، ما به شما آموزش‌ها و توصیه‌های لازم جهت نگهداری بهتر گوشی موتورولا را ارائه می‌دهیم. با رعایت این نکات می‌توانید عمر مفید دستگاه خود را افزایش دهید و کمتر دچار خرابی شوید. به عنوان مثال، راهکارهایی برای افزایش طول عمر باتری (مثل کالیبره کردن دوره‌ای، جلوگیری از خالی شدن کامل شارژ)، یا توصیه‌هایی برای جلوگیری از هنگ کردن گوشی (مثل پرهیز از نصب برنامه‌های نامعتبر و ویروسی، مدیریت فضای ذخیره‌سازی و حافظه RAM) توسط کارشناسان ما به شما منتقل خواهد شد.

در ادامه، برخی از رایج‌ترین مشکلات سخت‌افزاری گوشی‌های موتورولا را دقیق‌تر بررسی می‌کنیم و می‌بینیم که چگونه در اسمارت سرویس به صورت تخصصی مرتفع می‌گردند.

تعمیر و تعویض تاچ و ال سی دی گوشی موتورولا

صفحه نمایش لمسی (تاچ و ال سی دی) جز حساس‌ترین بخش‌های هر گوشی هوشمند است و متأسفانه در برابر ضربه و فشار آسیب‌پذیر می‌باشد. شکستن صفحه بر اثر افتادن گوشی، ایجاد ترک یا لکه‌های سیاه روی LCD، از کار افتادن تاچ اسکرین یا پیدایش خطوط و پرش تصویر، همگی از مشکلات رایج صفحه نمایش گوشی Motorola محسوب می‌شوند. هرگونه خرابی در تاچ و LCD گوشی موتورولا در نمایندگی اسمارت سرویس قابل تعمیر یا تعویض است. در صورتی که شدت آسیب زیاد باشد و راهی جز تعویض ال‌سی‌دی موتورولا نباشد، این کار توسط مهندسین متخصص ما با دقت کامل انجام می‌شود. استفاده از ال‌سی‌دی اصلی و تعویض صحیح آن اهمیت زیادی دارد زیرا نصب نادرست یا قطعه غیراصل می‌تواند به برد گوشی صدمه بزند. ما تضمین می‌کنیم با تعویض صفحه نمایش در اسمارت سرویس، کیفیت نمایشگر و عملکرد لمس گوشی شما مثل روز اول خواهد شد.

تعمیر دوربین گوشی موتورولا

 

دوربین‌ اصلی و سلفی در گوشی‌های هوشمند امروزی قطعات بسیار حساسی هستند. خرابی دوربین می‌تواند برای کاربر آزاردهنده باشد چرا که ثبت عکس و فیلم بخش مهمی از کاربرد گوشی است. مشکلات دوربین گوشی Motorola ممکن است به دلایل مختلف رخ دهد: وارد شدن ضربه شدید یا سقوط گوشی که منجر به شکستن لنز یا سنسور دوربین می‌شود (در این حالت معمولاً راهی جز تعویض ماژول دوربین وجود ندارد)، نفوذ رطوبت به داخل لنز که باعث اختلال در کیفیت تصاویر می‌گردد، یا حتی مشکلات نرم‌افزاری که موجب کار نکردن اپلیکیشن دوربین یا سیاه شدن صفحه آن می‌شود. تکنسین‌های نمایندگی موتورولا در اسمارت سرویس پس از بررسی دقیق، علت مشکل دوربین را تشخیص می‌دهند. اگر مشکل از سخت‌افزار دوربین باشد با تعویض ماژول دوربین اورجینال موتورولا مشکل برطرف خواهد شد. در صورتی که منشأ اختلال، نرم‌افزاری باشد (مثلاً باگ‌های سیستمی)، با به‌روزرسانی یا فلش کردن دستگاه، عملکرد دوربین به حالت عادی بازمی‌گردد. توصیه می‌کنیم تعمیر دوربین حساس گوشی خود را حتماً به مراکز مجاز بسپارید تا از آسیب بیشتر و از دست رفتن ضد‌آب بودن احتمالی دستگاه جلوگیری شود.

تعمیر و تعویض باتری گوشی موتورولا

 

 

باتری به عنوان منبع تغذیه دستگاه، نقشی حیاتی در گوشی‌های موبایل دارد. باتری‌های لیتیوم-یونی Motorola معمولاً بین 2 تا 3 سال عملکرد بهینه دارند و پس از آن به تدریج ظرفیت‌شان کم شده و نیاز به تعویض پیدا می‌کنند. خرابی باتری علائم مختلفی دارد: زود خالی شدن شارژ حتی در استفاده عادی، خاموش شدن ناگهانی گوشی علی‌رغم نشان دادن شارژ، متورم شدن باتری (باد کردن درب پشت گوشی)، یا شارژ نشدن و قطع و وصل شدن حین شارژ. در نمایندگی تعمیرات موبایل موتورولا ابتدا وضعیت باتری با دستگاه‌های مخصوص تست می‌شود. گاهی مشکل باتری با اقدامات نرم‌افزاری مانند کالیبره کردن (تخلیه کامل و شارژ مجدد)، یا ریست فکتوری گوشی برطرف می‌شود. اما اگر باتری فرسوده شده باشد، چاره‌ای جز تعویض باتری موتورولا نیست. ما تنها از باتری اصلی همان مدل گوشی برای جایگزینی استفاده می‌کنیم تا بهترین کارایی و طول عمر را داشته باشد. پس از تعویض باتری در اسمارت سرویس، مشکل شارژ دستگاه کاملاً برطرف شده و باتری جدید نیز شامل گارانتی می‌باشد. نکته مهم این است که هرگز باتری معیوب را به حال خود رها نکنید، چون ممکن است در اثر نشت مواد شیمیایی یا نوسان، به سایر قطعات آسیب بزند؛ در صورت مشاهده علائم خرابی، هر چه زودتر برای تعویض اقدام کنید.

تعمیر سوکت شارژ و مشکلات شارژ شدن

یکی دیگر از مشکلات شایع، اختلال در فرایند شارژ گوشی موتورولا است. اگر دیدید گوشی شما به شارژر وصل می‌شود اما شارژ افزایش نمی‌یابد یا مرتب قطع و وصل می‌شود، احتمالا سوکت شارژ دستگاه آسیب دیده یا کثیف شده است. ورود گرد و غبار به داخل درگاه شارژ یا استفاده مداوم از کابل‌های متفرقه و نامناسب می‌تواند به کانکتور شارژ آسیب بزند. در اسمارت سرویس ابتدا پورت شارژ را بررسی و تمیز می‌کنیم؛ در بسیاری موارد مشکل با تمیز کردن یا تنظیم پین‌های سوکت رفع می‌شود. اگر خرابی سوکت شارژ جدی باشد (مثلاً لق شدن یا شکستگی پایه‌ها)، تکنسین‌های ما قطعه معیوب را با هیتر و ابزار مخصوص به دقت از برد جدا کرده و سوکت جدید اورجینال را جایگزین می‌کنند. علاوه بر سوکت، خرابی آی‌سی شارژ روی برد یا مشکلات مدار شارژ نیز می‌تواند مانع شارژ صحیح گوشی شود. مهندسین ما مدار شارژ و آی‌سی مربوطه را نیز بررسی کرده و در صورت نیاز تعمیر یا تعویض خواهند کرد. به یاد داشته باشید که استفاده از شارژر غیر اصل و کابل‌های غیراستاندارد می‌تواند به سیستم شارژ گوشی صدمه بزند؛ همیشه از لوازم اصلی استفاده کنید.

مرکز تعمیر گوشی های آیفون (اپل) با قطعات اصلی و گارانتی معتبر!

تعمیر برد اصلی و سایر اجزای سخت‌افزاری

مین‌بورد (برد اصلی) همان قلب تپنده گوشی است که تمامی قطعات روی آن سوار هستند. ایرادهای مرتبط با برد (مانند خرابی آی‌سی‌های تغذیه، CPU و GPU، مدار آنتن‌دهی، مدار صوت، مدار شارژ و …) از پیچیده‌ترین مشکلات محسوب می‌شوند و حتماً باید توسط متخصص حرفه‌ای بررسی شوند. هرگونه تعمیر برد گوشی موتورولا در اسمارت سرویس با تجهیزات پیشرفته زیر میکروسکوپ انجام می‌شود. برخی از نشانه‌های مشکلات برد عبارتند از: روشن نشدن گوشی بدون دلیل ظاهری، ریبوت شدن یا ریست‌های پی‌در‌پی، عدم آنتن‌دهی یا عدم شناسایی سیمکارت علی‌رغم سالم بودن سیگنال منطقه، کار نکردن بخش‌هایی مانند بلوتوث، وای‌فای یا سنسورها، و گرم شدن بیش از حد گوشی. در چنین مواردی ممکن است نیاز به تعمیر یا تعویض قطعاتی روی برد باشد. خوشبختانه در نمایندگی موتورولا اکثر قطعات الکترونیکی روی برد (مثل آی‌سی‌های حیاتی) موجود بوده و قابل تعویض هستند. حتی اگر برد کاملاً آسیب ببیند (مثلاً بر اثر آب‌خوردگی شدید سوخته باشد)، تعویض برد گوشی نیز توسط ما قابل انجام است.

علاوه بر این‌ها، قطعات جانبی دیگری نیز در گوشی‌های Motorola وجود دارند که هر کدام ممکن است دچار ایراد شوند و توسط تیم ما تعمیر یا تعویض می‌شوند؛ از جمله: اسپیکر و بلندگوهای صدا (قطع شدن صدای مکالمه یا بلندگوی موسیقی)، میکروفون (مشکل در ضبط صدا یا عدم انتقال صدا در تماس)، دوربین جلو (سلفی)، دکمه پاور و ولوم (سفت شدن یا عمل نکردن کلیدها)، سنسور اثر انگشت (عمل نکردن حسگر یا کند شدن آن) و … . هر مشکلی که برای گوشی موتورولا شما پیش بیاید، کافیست به متخصصان اسمارت سرویس مراجعه کنید تا در اسرع وقت مشکل را برطرف کنیم.

مقاوم بودن گوشی‌های موتورولا و توصیه مهم

بسیاری از مدل‌های جدید موتورولا دارای ویژگی‌هایی مانند مقاومت در برابر آب و گرد و غبار یا طراحی بدنه مستحکم هستند (برای مثال سری Moto که استاندارد IP ضد آب دارند). این مزیت باعث می‌شود کاربران Motorola نسبت به تعمیرات کمتر نیاز پیدا کنند، اما به یاد داشته باشید که هیچ وسیله الکترونیکی کاملاً مصون از خرابی نیست. اگر گوشی شما ضربه شدیدی بخورد یا در آب غوطه‌ور شود، حتماً هر چه سریع‌تر اقدامات لازم را انجام دهید: دستگاه را خاموش کنید، آن را خشک کرده و به هیچ وجه خودتان باز نکنید. در اولین فرصت به مرکز تعمیرات مجاز مراجعه کنید. ما در اسمارت سرویس تجربه‌ی زیادی در تعمیر گوشی آب‌خورده موتورولا داریم و می‌توانیم با انجام مراحل شست‌وشوی برد و خشک‌سازی اصولی، جلوی پیشرفت خرابی را بگیریم. همچنین اگر بدنه یا قاب پشتی گوشی موتورولا در اثر حادثه‌ای خم شده یا ترک خورده باشد، توصیه می‌کنیم آن را تعویض کنید چون قاب معیوب می‌تواند روی آنتن‌دهی تاثیر منفی بگذارد یا حتی به نمایشگر و برد فشار وارد کند.

هزینه تعمیرات گوشی موتورولا چقدر است؟

یکی از سوالات رایج کاربران، تخمین قیمت تعمیر گوشی موتورولا است. هزینه دقیق تعمیر بستگی به نوع مشکل و قطعه آسیب‌دیده دارد. به طور کلی تعمیرات نرم‌افزاری (مانند رفع هنگ یا نصب مجدد سیستم‌عامل) هزینه‌ی کمتری نسبت به تعمیرات سخت‌افزاری دارند چون نیاز به تعویض قطعه نیست. در تعمیرات سخت‌افزاری نیز بسته به اینکه کدام قطعه باید تعویض شود، قیمت متفاوت است (مثلاً تعویض LCD به دلیل قیمت بالای صفحه نمایش، از یک تعمیر جزئی مثل تعویض میکروفون پرهزینه‌تر خواهد بود). ما در اسمارت سرویس قبل از انجام تعمیر، هزینه را به طور شفاف به شما اعلام می‌کنیم. این هزینه طبق نرخ مصوب بوده و بابت تشخیص عیب مبلغی دریافت نمی‌شود. در ضمن، عیب‌یابی و مشاوره رایگان است؛ یعنی حتی اگر تصمیم بگیرید فعلاً تعمیر نکنید، بابت بررسی گوشی از شما وجهی گرفته نخواهد شد. شفافیت قیمت‌ها و منصفانه بودن دستمزد، سیاست ما برای جلب رضایت و اعتماد مشتریان است.

همچنین لازم به ذکر است که تعمیر در دوره گارانتی (اگر گوشی شما دارای گارانتی رسمی باشد) طبق ضوابط شرکت گارانتی‌کننده می‌تواند رایگان انجام شود. از آن‌جا که اسمارت سرویس نمایندگی رسمی موتورولا است، در صورتی که دستگاه شما تحت گارانتی معتبر قرار داشته باشد و خرابی پیش‌آمده نیز جزو موارد تحت پوشش گارانتی باشد، تعمیرات لازم بدون هزینه برای شما انجام خواهد شد. حتماً هنگام مراجعه، کارت گارانتی و فاکتور خرید گوشی را همراه داشته باشید تا همکاران ما راهنمایی‌های لازم را ارائه دهند.

معروف‌ترین مدل‌های گوشی موتورولا و امکان تعمیر آن‌ها

شرکت موتورولا به ویژه در سال‌های اخیر مدل‌های متنوعی را برای سلایق و نیازهای مختلف عرضه کرده است. برخی از معروف‌ترین و پرفروش‌ترین مدل‌های Motorola که در بازار ایران نیز موجود هستند و توسط اسمارت سرویس پشتیبانی می‌شوند عبارتند از:

1. Motorola Moto G Stylus:

گوشی میان‌رده محبوب مجهز به قلم استایلوس که صفحه نمایش بزرگ 6.8 اینچی دارد. وجود قلم مخصوص در این مدل امکان یادداشت‌برداری دقیق و طراحی دستی را برای کاربران فراهم کرده است. دوربین سه‌گانه و باتری قوی از دیگر ویژگی‌های آن است.

1. Motorola Moto G Power:

مشخصه اصلی این مدل باتری بسیار پرظرفیت آن است که با یک بار شارژ تا سه روز استفاده معمولی را دوام می‌آورد. نمایشگر 6.6 اینچی و دوربین 48 مگاپیکسلی سه‌گانه، Moto G Power را به انتخابی عالی برای کسانی بدل کرده که عمر باتری برایشان مهم است.

1. Motorola Moto G Fast:

عضو دیگری از خانواده Moto G که صفحه نمایش 6.4 اینچی دارد و با اندروید 10 عرضه شده است. این گوشی دارای دوربین سه‌گانه 16 مگاپیکسلی و باتری مناسب بوده و عملکرد روانی در رده خود ارائه می‌دهد.

1. Motorola Moto E7 Plus:

از سری اقتصادی Moto E با صفحه نمایش 6.5 اینچی و اندروید 10. این مدل دوربین دوگانه 48+2 مگاپیکسلی و باتری 5000 میلی‌آمپر ساعتی دارد که آن را در بین گوشی‌های مقرون‌به‌صرفه به گزینه‌ای قدرتمند تبدیل کرده است.

1. Motorola Moto G9 Power:

گوشی دیگری با تمرکز بر باتری؛ باتری عظیم این دستگاه امکان 60 ساعت مکالمه مداوم را فراهم می‌کند. صفحه‌نمایش 6.8 اینچی و دوربین اصلی 64 مگاپیکسلی سه‌گانه از مشخصات بارز G9 Power است.

1. Motorola Razr 2020:

احیای گوشی تاشوی افسانه‌ای موتورولا در قالب یک اسمارت‌فون مدرن. موتورولا ریزر ۲۰۲۰ دارای طراحی تاشو عمودی است؛ در حالت باز یک صفحه نمایش OLED 6.2 اینچی و در حالت بسته یک نمایشگر 2.7 اینچی بیرونی ارائه می‌کند. این گوشی خاص با دوربین 48 مگاپیکسلی و قابلیت 5G، ترکیبی از نوستالژی و فناوری روز است.

1. + Motorola Edge:

پرچمدار موتورولا با صفحه نمایش OLED خمیده 6.7 اینچی، پردازنده قدرتمند اسنپدراگون 865، دوربین اصلی 108 مگاپیکسلی و باتری 5000 میلی‌آمپرساعتی. این مدل برای رقابت با پرچمداران سایر برندها عرضه شده و کیفیت ساخت بالایی دارد.

1. + Motorola One Fusion:

میان‌رده‌ای خوش‌ساخت با نمایشگر 6.5 اینچی بدون ناچ (دارای دوربین سلفی پاپ‌آپ). دوربین چهارگانه 64 مگاپیکسلی، باتری 5000 میلی‌آمپرساعتی و عملکرد روان، آن را به گزینه‌ای محبوب در سال عرضه بدل کرد.

1. Motorola Moto G7 Power:

یکی از مدل‌های موفق سال‌های قبل که هنوز هم بین کاربران فعال است. نمایشگر 6.2 اینچی HD+، پردازنده اسنپدراگون 632 و باتری غول‌پیکر 5000 میلی‌آمپرساعتی از مشخصات این گوشی 2019 هستند که به خاطر دوام باتری بالا شهرت یافت.

1. Motorola Moto G5 Plus:

مدل قدیمی‌تر ولی پراستفاده موتورولا در ایران که صفحه نمایش 5.2 اینچی Full HD، دوربین 12 مگاپیکسلی Dual Pixel و پردازنده اسنپدراگون 625 دارد. این گوشی در زمان خود بسیار پرفروش بود و هنوز هم بسیاری از کاربران از آن استفاده می‌کنند.

(لیست بالا نمونه‌ای از مدل‌های شناخته‌شده Motorola بود. تمامی مدل‌های این برند، چه قدیمی و چه جدید، در نمایندگی اسمارت سرویس قابل تعمیر هستند. از سری Moto C و Moto E اقتصادی گرفته تا سری Moto G محبوب، مدل‌های خاص Droid و Razr و حتی پرچمداران جدید سری Edge – هر گوشی Motorola که داشته باشید، ما قطعات و دانش فنی لازم برای تعمیر آن را داریم.)

خدمات ویژه‌ پس از تعمیر اسمارت سرویس

اسمارت سرویس به منظور جلب رضایت کامل مشتریان خود، آفرها و خدمات رایگان ویژه‌ای پس از انجام تعمیرات برای گوشی‌های تعمیرشده ارائه می‌دهد. هنگامی که تعمیر گوشی موتورولای شما به پایان رسید، کارشناسان ما یک سرویس کامل نظافتی و کنترلی روی دستگاه انجام می‌دهند تا گوشی با بهترین وضعیت ممکن تحویل شما شود. این خدمات تکمیلی شامل موارد زیر است:

• شست‌وشوی مدار برد و قطعات داخلی:

با استفاده از دستگاه التراسونیک، هرگونه رسوب، گرد و غبار یا آثار رطوبت که ممکن است روی برد و قطعات الکترونیکی باقی مانده باشد، به طور کامل تمیز می‌شود. این کار به خصوص برای گوشی‌هایی که دچار آب‌خوردگی یا رطوبت‌زدگی شده بودند بسیار حیاتی است تا از اکسید شدن اتصالات جلوگیری شود.

• تمیز کردن توری‌های اسپیکر و میکروفون:

منافذ بلندگوها و میکروفون گوشی به مرور زمان بر اثر گرد و خاک ممکن است مسدود شوند و روی کیفیت صدا تاثیر بگذارند. ما پس از تعمیر، تمامی این منافذ و توری‌های ریز را پاکسازی می‌کنیم تا صدای گوشی دوباره شفاف و رسا گردد.

• گردگیری و نظافت داخل گوشی و قاب:

اگر داخل گوشی شما خاک گرفته باشد (مثلاً لابلای درزهای قاب یا روی قطعات)، تکنسین‌های ما آن را کاملاً گردگیری می‌کنند. قاب پشتی و شاسی دستگاه نیز در صورت وجود لک یا آلودگی پاک می‌شود. ما تلاش می‌کنیم گوشی شما از نظر ظاهری نیز مانند روز اول تمیز و درخشان باشد.

• رفع سولفاته و زنگ‌زدگی:

در مواردی که به دلیل رطوبت کم (مثلاً عرق کردن گوشی در جیب) یا تماس جزئی با آب، سولفاته‌های سطحی روی کانکتورها یا اتصالات باتری و برد ایجاد شده باشد، این رسوبات به طور کامل برطرف می‌شوند. حذف این سولفاته‌ها برای جلوگیری از پیشروی زنگ‌زدگی و قطعی اتصالات بسیار مهم است.

• تست کامل جریان‌کشی مدار:

پس از سرهم کردن گوشی و پیش از تحویل به مشتری، دستگاه شما یک بار دیگر به طور کامل تست می‌شود. یکی از این تست‌ها، بررسی جریان‌کشی مدار در حالت‌های مختلف (آماده‌به‌کار، حین شارژ، حین تماس و …) است تا اطمینان حاصل شود هیچ جریان کشی غیرعادی وجود ندارد و همه چیز در وضعیت استاندارد کار می‌کند.

ارائه این خدمات رایگان پس از تعمیر، بخشی از تعهد اسمارت سرویس به کیفیت و مشتری‌مداری است. هدف ما این است که شما با خیالی آسوده از تعمیر انجام‌شده بهره ببرید و تجربه‌ای رضایت‌بخش داشته باشید.

پرسش‌های متداول درباره تعمیرات موتورولا در اسمارت سرویس تهران

در این بخش به برخی از رایج‌ترین سوالاتی که مشتریان درباره تعمیر گوشی موتورولا می‌پرسند، پاسخ می‌دهیم:

۱. آیا اسمارت سرویس نمایندگی رسمی موتورولا در تهران است؟

بله، اسمارت سرویس نمایندگی رسمی و انحصاری محصولات Motorola در ایران است. ما با مجوزهای لازم و تحت نظارت مراجع مربوطه، خدمات فروش و پس از فروش گوشی‌های موتورولا را ارائه می‌کنیم. شعب مرکزی ما در تهران (بلوار نلسون ماندلا) و همچنین شعب شرق و غرب تهران آماده خدمت‌رسانی حضوری هستند. برای سایر شهرها نیز امکان ارسال دستگاه به مرکز تعمیرات تهران وجود دارد.

۲. چطور می‌توانم گوشی موتورولا خراب را برای تعمیر به شما برسانم؟

اگر ساکن تهران هستید، ساده‌ترین راه استفاده از پیک رایگان اسمارت سرویس است. کافیست با ما تماس بگیرید یا از طریق سایت درخواست تعمیر ثبت کنید تا پیک ما به آدرس شما اعزام شود و گوشی را تحویل بگیرد. پس از اتمام تعمیر نیز دستگاه توسط پیک به شما بازگردانده می‌شود. در صورتی که مایلید حضوری مراجعه کنید، می‌توانید به یکی از دفاتر ما در تهران (مرکزی، شرق یا غرب) بیایید. برای مشتریان شهرستانی، امکان ارسال گوشی توسط پست یا تیپاکس به نمایندگی اسمارت سرویس وجود دارد؛ پس از تعمیر نیز دستگاه برایشان ارسال خواهد شد.

۳. مدت زمان تعمیر گوشی Motorola چقدر است؟

مدت زمان تعمیر بستگی به نوع خرابی دارد. بسیاری از تعمیرات جزئی (مثل تعویض باتری، تعویض اسپیکر، رفع مشکلات نرم‌افزاری) معمولاً در همان روز انجام شده و گوشی آماده تحویل می‌شود. تعمیرات پیچیده‌تر مانند تعویض ال‌سی‌دی یا تعمیر برد ممکن است ۲۴ تا ۴۸ ساعت زمان ببرد، چرا که نیاز به تست‌های دقیق‌تر دارد. در موارد خاص که باید قطعه‌ای نایاب سفارش شود یا تعمیرات بسیار سنگین روی برد انجام گیرد، این زمان بیشتر می‌شود که البته قبل از شروع کار به اطلاع شما خواهد رسید. ما تمام تلاش خود را می‌کنیم که تعمیرات در سریع‌ترین زمان ممکن به اتمام برسد و روند خوابیدن دستگاه شما کوتاه باشد.

۴. از کجا مطمئن باشم پس از تعمیر، گوشی‌ام مثل قبل کار می‌کند؟

اسمارت سرویس برای اطمینان خاطر مشتریان، روی تمامی تعمیرات خود ضمانت و مهلت تست ارائه می‌دهد. وقتی گوشی تعمیرشده را تحویل می‌گیرید، به شما فرصت داده می‌شود که دستگاه را کاملاً بررسی و آزمون کنید. اگر همان مشکل قبلی حل نشده باشد یا ایراد جدیدی به وجود آمده باشد (که احتمال آن بسیار کم است)، ما متعهد می‌شویم بدون هزینه اضافی ایراد را رفع کنیم. ضمن اینکه استفاده از قطعات اصلی باعث می‌شود عملکرد گوشی بعد از تعمیر دقیقاً مانند قبل از خرابی باشد. بسیاری از مشتریان ما گزارش کرده‌اند که گوشی‌شان پس از تعمیر در اسمارت سرویس، مانند روز اول شده است. بنابراین با خیال آسوده می‌توانید تعمیر دستگاه ارزشمند خود را به ما بسپارید.

۵. آیا اطلاعات داخل گوشی در هنگام تعمیر پاک می‌شود؟

در اکثر تعمیرات سخت‌افزاری (مثل تعویض صفحه، باتری، دوربین و …)، اطلاعات شخصی شما دست‌نخورده باقی می‌ماند و نیازی به حذف آن‌ها نیست. ما همواره حریم خصوصی مشتریان را محترم می‌شماریم و هیچگونه دسترسی غیرضروری به اطلاعات گوشی شما نخواهیم داشت. با این حال، در برخی موارد تعمیرات نرم‌افزاری عمیق یا تعویض برد ممکن است منجر به از بین رفتن داده‌ها شود. اگر مشکل گوشی شما به گونه‌ای باشد که نیاز به فلش کردن دستگاه یا ریست فکتوری داشته باشد، کارشناسان ما قبل از انجام این کار به شما اطلاع می‌دهند تا در صورت امکان از اطلاعات خود بک‌آپ (نسخه پشتیبان) تهیه کنید. توصیه ما این است که به طور کلی همواره از عکس‌ها، مخاطبین و فایل‌های مهم‌تان در یک فضای دیگر (حافظه جانبی یا کلاد) نسخه پشتیبان داشته باشید تا در صورت بروز هر مشکلی، دغدغه از دست رفتن اطلاعات نداشته باشید.

۶. رایج‌ترین مشکلات گوشی موتورولا که نیاز به تعمیر پیدا می‌کنند چیست؟

برخی از شایع‌ترین ایراداتی که در گوشی‌های موتورولا مشاهده می‌کنیم عبارتند از: شکستن صفحه نمایش بر اثر ضربه یا فشار، خرابی باتری پس از چند سال (باد کردن یا خالی شدن سریع)، آسیب‌دیدگی برد به دلیل آب‌خوردگی یا اتصال کوتاه، خرابی سوکت شارژ (شارژ نشدن گوشی)، قطع شدن صدا به خاطر خرابی اسپیکر یا میکروفون، مشکلات آنتن‌دهی و عدم شناسایی سیم‌کارت (گاه ناشی از مشکل شبکه یا ماژول آنتن گوشی)، کند شدن و هنگ کردن دستگاه (ناشی از مشکلات نرم‌افزاری یا پر شدن حافظه)، و عمل نکردن دوربین (سیاه شدن تصویر یا فوکوس نکردن). خوشبختانه تمامی این موارد در مرکز تعمیرات اسمارت سرویس با موفقیت قابل برطرف شدن هستند. هر مشکل دیگری هم که با گوشی Motorola خود داشته باشید، می‌توانید با ما درمیان بگذارید تا راهنمایی‌های لازم ارائه شود.

۷. تعمیرات موتورولا نسبت به سایر برندها چگونه است؟ آیا سخت‌تر انجام می‌شود؟

ساختار گوشی‌های موتورولا تفاوت‌هایی با برندهای کره‌ای یا چینی دارد و ممکن است پروسه تعمیر آن‌ها کمی متفاوت باشد. برای مثال باز کردن قاب برخی مدل‌های موتورولا نیاز به ابزار مخصوص و دقت بیشتری دارد. همچنین به دلیل کم‌یاب‌تر بودن قطعات Motorola در بازار، حتماً باید از منابع مطمئن تامین شوند. اما تیم اسمارت سرویس با داشتن تجربه تعمیر انواع برندها (اپل، سامسونگ، شیائومی، هواوی و …)، دانش فنی کاملی نیز در زمینه تعمیرات موتورولا کسب کرده است. در واقع ما یک دپارتمان تخصصی تعمیرات موتورولا داریم که متمرکز بر مشکلات رایج این برند و نحوه برطرف کردن آن‌هاست. بنابراین از نظر مشتری نهایی، هیچ تفاوتی در کیفیت یا سرعت تعمیر احساس نخواهد شد. فقط توصیه می‌شود برای Motorola حتماً به نمایندگی‌های مجاز مراجعه کنید تا تعمیرکاران ناآشنا به این برند باعث تشدید خرابی نشوند.

۸. آیا پس از تعمیر گوشی موتورولا، کیفیت آن افت نمی‌کند؟

خیر، اگر تعمیر توسط فرد متخصص و با قطعات اورجینال انجام شود، هیچ افتی در کارایی دستگاه نخواهید دید. افت کیفیت زمانی رخ می‌دهد که مثلاً از LCD کپی یا باتری غیراصل استفاده شود یا هنگام تعمیر به قطعات دیگر آسیب وارد کنند. در اسمارت سرویس به این موارد توجه ویژه‌ای داریم؛ قطعات جایگزین مستقیماً از تامین‌کنندگان رسمی موتورولا تهیه می‌شود، و فرآیند تعمیر هم طبق استانداردهای شرکت سازنده انجام می‌گیرد. حتی برای تست نهایی از چک لیست کنترل کیفیت استفاده می‌کنیم تا مطمئن شویم تمامی قابلیت‌های گوشی (دوربین، سنسورها، شارژ سریع، اتصال شبکه و …) مانند قبل کار می‌کند. ضمناً همانطور که گفته شد، ما تعمیرات‌مان را ضمانت می‌کنیم؛ این یعنی اگر کوچک‌ترین مشکلی پس از تعمیر باقی مانده باشد، ما موظفیم آن را رفع کنیم. بنابراین جای نگرانی از بابت افت کیفیت یا عملکرد نیست.

۹. نمایندگی موتورولا در بازار موبایل ایران کجاست؟

بازار موبایل ایران واقع در خیابان حافظ تهران، یکی از مراکز بزرگ فروش گوشی در کشور است. در حال حاضر شرکت اسمارت سرویس به عنوان نماینده رسمی موتورولا، فروشگاهی در پاساژ بازار موبایل ایران ندارد؛ اما کلیه خریداران و کاربران موتورولا در این بازار می‌توانند جهت خدمات پس از فروش به شعب اسمارت سرویس مراجعه کنند. نزدیک‌ترین شعبه به بازار موبایل ایران، دفتر مرکزی ما در بلوار نلسون ماندلا (جردن) است که فاصله چندانی با آن منطقه ندارد. علاوه بر آن، همان‌طور که ذکر شد، سرویس پیک رایگان نیز برای دریافت گوشی از تمام نقاط تهران در دسترس است. لذا اگر از بازار موبایل ایران دستگاه Motorola تهیه کرده‌اید و نیاز به خدمات گارانتی یا تعمیرات دارید، کافیست با اسمارت سرویس تماس بگیرید تا راهنمایی شوید.

۱۰. چگونه از اصالت قطعات تعویض‌شده مطمئن شوم؟

ما کاملاً درک می‌کنیم که اصالت قطعات یکی از نگرانی‌های مهم مشتریان در تعمیر موبایل است. به همین دلیل، در هنگام تحویل گرفتن گوشی برای تعمیر، فرمی شامل جزئیات قطعات احتمالی مورد نیاز به شما ارائه می‌گردد. پس از اتمام تعمیر، قطعه تعویض‌شده‌ی قبلی (مثلاً باتری یا ال‌سی‌دی معیوب) به شما نشان داده می‌شود و در صورت تمایل می‌توانید آن را دریافت کنید. تمامی قطعات نو که روی گوشی شما نصب می‌شوند دارای هولوگرام و لیبل اصلی هستند که نشانه اورجینال بودن آن‌هاست. علاوه بر این، کارکرد صحیح قطعه جدید بهترین گواه کیفیت آن است. برای مثال، یک باتری اصل Motorola پس از تعویض باید دقیقا ظرفیت اعلام‌شده را داشته باشد و در تست سلامت باتری نمره‌ی عالی کسب کند که ما این را جلوی خودتان بررسی خواهیم کرد. شفافیت در این موارد باعث شده مشتریان ما با اطمینان کامل از اصالت قطعات، دستگاهشان را تحویل بگیرند.

اسمارت سرویس، مطمئن‌ترین مرکز تعمیرات موتورولا

اگر گوشی موتورولای شما دچار هرگونه مشکلی شده است، از افت عملکرد جزئی گرفته تا خرابی جدی سخت‌افزاری، نمایندگی موتورولا اسمارت سرویس آماده‌ی خدمت‌رسانی به شماست. ما با داشتن تخصص عمیق در تعمیرات Motorola و تامین قطعات اصلی این برند، تضمین می‌کنیم که گوشی شما پس از تعمیر، با همان کیفیت سابق (و حتی بهتر) به کار خود ادامه دهد. بهره‌مندی از مشاوره رایگان، قیمت منصفانه، تعمیر سریع، گارانتی تعمیرات و امکانات ویژه‌ای مانند ارسال پیک رایگان تنها بخشی از مزایایی است که با انتخاب شرکت فنی و مهندسی اسمارت سرویس نصیب شما خواهد شد. هدف ما جلب رضایت کامل شما و بازگرداندن گوشی‌تان به بهترین حالت ممکن است.

برای دریافت مشاوره یا ثبت سفارش تعمیر، همین حالا می‌توانید با شماره‌های ما تماس بگیرید یا از طریق وب‌سایت رسمی مرکز تعمیر اسمارت سرویس، درخواست خود را به صورت آنلاین ثبت کنید. تجربه نشان داده اکثر مشتریانی که یک بار خدمات ما را انتخاب کرده‌اند، در آینده نیز تعمیرات دستگاه‌های دیجیتال خود را به ما سپرده‌اند و اسمارت سرویس را به دیگران توصیه کرده‌اند. پس شما نیز تعمیر گوشی Motorola خود را به متخصصان ما بسپارید و آسودگی خاطر را تجربه کنید.